Caso de éxito IDOM

IDOM es una compañía internacional de ingeniería, arquitectura y consultoría con presencia en más de 175 países y miles de empleados en todo el mundo. En un entorno altamente globalizado y con equipos distribuidos internacionalmente, la compañía necesitaba evolucionar hacia un modelo de gestión de viajes y gastos más conectado, eficiente y escalable.

Hasta ese momento, la gestión de viajes corporativos y gastos implicaba procesos descentralizados, múltiples herramientas y una limitada visibilidad global del gasto. Esta situación dificultaba la estandarización de procesos, la automatización y el acceso eficiente a tarifas corporativas y contenido de viaje optimizado.

El reto: conectar viajes, gastos y finanzas a escala global

IDOM buscaba una solución capaz de:

• Centralizar la gestión de viajes y gastos en una única plataforma global.
• Mejorar la experiencia del empleado durante todo el proceso de viaje.
• Incrementar la trazabilidad y el control financiero en tiempo real.
• Integrarse con los sistemas corporativos ya existentes.
• Optimizar costes y simplificar procesos administrativos.
• Escalar de forma ágil en un entorno multinacional con operaciones complejas.

Además, la compañía necesitaba avanzar hacia un modelo más digital y automatizado, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia operativa en toda la organización.

La solución: una experiencia conectada con SAP Concur

Para responder a estos desafíos, IDOM apostó por SAP Concur como plataforma global de gestión de viajes y gastos.

La solución permitió conectar en un mismo entorno la reserva de viajes, la gestión de gastos y los procesos financieros, integrándose además con SAP SuccessFactors y SAP S/4HANA para crear un ecosistema mucho más conectado y automatizado.

Gracias a la nueva experiencia de Concur Travel, IDOM consiguió mejorar el acceso a contenido NDC y tarifas corporativas, facilitando una experiencia de reserva más ágil y eficiente para sus empleados.

La implementación se llevó a cabo de forma progresiva, acompañando a los equipos en el proceso de adopción y garantizando una transición alineada con las necesidades globales de la compañía.

Resultados: más control, eficiencia y optimización del gasto

Tras la implantación de SAP Concur, IDOM ha conseguido:

• Mejorar la visibilidad y trazabilidad financiera global.
• Automatizar procesos manuales relacionados con viajes y gastos.
• Simplificar la experiencia del empleado.
• Optimizar el acceso a contenido y tarifas corporativas.
• Reducir los costes de viaje en una media del 8,7%.
• Incrementar la eficiencia operativa en la gestión del gasto corporativo.

Hoy, IDOM cuenta con una estrategia de viajes y gastos mucho más conectada, inteligente y preparada para acompañar el crecimiento global de la organización.