Joule en las Soluciones de SAP Concur

Cuando la inteligencia artificial no solo responde, sino que actúa

Gestionar los viajes y gastos de una empresa es cada vez más complejo. Los cambios de itinerario, el cumplimiento de políticas, la organización de reuniones, la aprobación de gastos y otras tareas administrativas consumen tiempo y generan fricción tanto para los empleados como para los equipos financieros.

En esta guía descubrirás cómo Joule, la solución de inteligencia artificial de SAP, transforma la gestión de viajes y gastos mediante capacidades generativas y agénticas que pueden anticiparse a las necesidades, ofrecer recomendaciones y ejecutar acciones de forma autónoma.

Más allá de los asistentes tradicionales

Mientras que los asistentes convencionales se limitan a responder preguntas o proporcionar recomendaciones, Joule actúa como un verdadero colaborador digital. Comprende el contexto, interpreta las necesidades de cada usuario y puede realizar acciones en su nombre.

Gracias a su integración con las soluciones SAP Concur y al conocimiento acumulado durante décadas de experiencia en viajes y gastos, Joule permite simplificar procesos complejos, reforzar el cumplimiento y reducir significativamente las tareas manuales.

La inteligencia artificial que conecta personas, políticas y procesos

Joule utiliza información contextual, preferencias de viaje, políticas corporativas e historial de actividad para ofrecer experiencias más inteligentes y personalizadas.

Descubre cómo puede ayudarte a:

• Automatizar procesos de viajes y gastos mediante inteligencia artificial agéntica.
• Aplicar las políticas corporativas durante las reservas y la gestión de gastos.
• Anticipar necesidades y ofrecer recomendaciones adaptadas a cada situación.
• Reducir errores y agilizar el trabajo de empleados y responsables financieros.

De la planificación del viaje a la validación de gastos

Imagina que necesitas modificar un viaje de negocios, reservar un desplazamiento conforme a la política de tu empresa o resolver una duda mientras preparas un informe de gastos.

Con Joule, puedes gestionar estas tareas mediante conversaciones naturales y recibir asistencia contextual, recomendaciones y acciones automatizadas en tiempo real.

La plataforma incorpora agentes especializados que intervienen en distintos momentos del proceso:

• Booking Agent: genera itinerarios personalizados y alineados con las políticas de la empresa.
• Policy Navigator: responde preguntas sobre las políticas corporativas con información clara y contextualizada.
• Meeting Planning Agent: recomienda ubicaciones óptimas para reuniones y eventos teniendo en cuenta los costes y los desplazamientos.
• Expense Automation Agent: completa automáticamente la información de los informes de gastos a partir del contexto y el historial del usuario.
• Expense Report Validation Agent: detecta errores, datos incompletos y posibles incumplimientos antes de enviar el informe.

Beneficios para empleados y organizaciones

Para los empleados

• Reduce el tiempo dedicado a reservar, planificar y presentar gastos.
• Ofrece respuestas inmediatas sobre las políticas corporativas.
• Simplifica las tareas repetitivas y los procesos administrativos.
• Proporciona una experiencia más ágil y personalizada.

Para la empresa

• Refuerza el cumplimiento de las políticas y los controles internos.
• Mejora la precisión de los informes y la calidad de los datos.
• Reduce los errores y las revisiones manuales.
• Agiliza los procesos de aprobación.

Innovación responsable con impacto real

Joule combina la experiencia de SAP Concur en viajes y gastos con una amplia inteligencia de datos y sólidos principios de IA responsable. De este modo, protege la privacidad de la información empresarial y proporciona experiencias inteligentes diseñadas para aportar valor en cada interacción.

Descarga la guía y descubre cómo Joule puede transformar la gestión de viajes y gastos con una inteligencia artificial capaz de asistir, recomendar y actuar para simplificar el trabajo de empleados, responsables de viajes y equipos financieros.