User Support Desk

Obtenga asistencia de nuestro equipo internacional de expertos en cualquier momento que la necesite y saque el máximo partido de SAP Concur.

Respuestas rápidas y precisas

El User Support Desk proporciona orientación sobre situaciones que puedan dificultar la productividad de los empleados. Si un empleado tiene cualquier duda sobre productos de SAP Concur, solo tiene que contactarnos por teléfono, chat o nuestro portal de asistencia, y nuestros expertos solucionarán su problema de manera rápida, precisa y profesional.

  • Un ahorro de tiempo y por tanto una mayor productividad para los empleados
  • Los administradores se liberan de algunas tareas y pueden concentrarse en otras más importantes
  • Facilita la adopción y el cumplimiento de las políticas

Las ventajas de utilizar expertos externos en vez de internos

En entornos empresariales muy activos hay que aprovechar cada día al máximo. Para que los empleados puedan dedicar su tiempo a las tareas productivas, tiene sentido contratar a expertos externos. Lea nuestra hoja de sugerencias y descubra cómo y cuándo las empresas externalizan ciertos recursos.

Esto es lo que obtiene con el User Support Desk

Asistencia 24/7

Respuestas de expertos a sus preguntas sobre las soluciones SAP Concur en cualquier momento del día

Soluciones para sus necesidades específicas

Nuestros representantes comprenden sus políticas, plataformas (móviles incluidas) y configuraciones de sistemas específicos.

Asistencia en diversos idiomas

Nuestro equipo de asistencia le presta ayuda en inglés, portugués brasileño, castellano, alemán, francés, italiano, japonés y chino mandarín.

Dedicación completa a resolver sus preguntas

La mayoría de las preguntas son resueltas en la primera llamada. En los casos más complejos recurrimos a equipos internos de SAP Concur, y le proporcionamos actualizaciones hasta resolver su problema por completo.

Informes personalizados

Obtenga actualizaciones periódicas sobre indicadores de rendimiento, como casos de asistencia abiertos y resueltos, contactos de asistencia y tiempos de respuesta.

Contáctenos para saber cómo mejorar la gestión de sus gastos

Rellene el formulario y un representante de ventas se pondrá en contacto con usted, o llame al 902 52 54 56 hoy mismo.

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