Cómo los CFO pueden recuperar el control de los costes internos (y por qué es clave)

En un contexto marcado por la inflación, la presión sobre los márgenes y la aceleración tecnológica, los directores financieros se enfrentan a un reto cada vez más complejo: controlar los costes sin frenar el crecimiento. 

Desde SAP Concur observamos que, en muchos casos, el foco se ha puesto en los costes externos. Sin embargo, nuestra investigación demuestra que los mayores riesgos pueden estar dentro de la propia organización. Sistemas fragmentados, procesos manuales y datos poco conectados siguen generando ineficiencias que pasan desapercibidas… hasta que impactan en los resultados. 

Según el estudio CFO Insights de SAP Concur 2025, el 35 % de los directores financieros considera que una mala gestión de los costes es una de las principales amenazas internas para su compañía. 

La fragmentación interna: un coste silencioso 

Cuando los datos de gastos están repartidos entre distintos sistemas y equipos, la visibilidad se reduce drásticamente. Esto dificulta el control del gasto, ralentiza la toma de decisiones y aumenta el riesgo de errores, incumplimientos normativos e incluso fraude. 

Nuestra investigación muestra que el 82 % de los CFO cree que los procesos complejos y manuales están limitando la eficacia de la función financiera. Además, el uso de software heredado y herramientas no integradas hace que tareas clave como el cierre financiero o la previsión de costes consuman más tiempo y recursos de los necesarios. 

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Datos integrados para decisiones más seguras  

Desde SAP Concur creemos que los datos de calidad son la base de una función financiera sólida. Cuando la información está integrada, es accesible y se presenta de forma clara, los equipos financieros pueden anticiparse, priorizar mejor y actuar con mayor confianza. 

No es casualidad que el 73 % de los directores financieros afirme que la inteligencia artificial ya está teniendo un efecto positivo en la reducción de costes. Pero este impacto solo es posible cuando la IA se apoya en datos fiables y bien gobernados. 

La integridad del dato no solo mejora la planificación financiera, sino que también facilita la colaboración entre áreas como Finanzas, IT y RR. HH., alineando a toda la organización en torno a los mismos objetivos. 

Tecnología y colaboración para un control de costes más inteligente 

La tecnología de viajes y gastos (T&E) desempeña un papel clave en este enfoque. Al centralizar los datos, automatizar los controles de política y ofrecer visibilidad antes y después del gasto, ayudamos a los CFO a integrar el control de costes en las decisiones diarias del negocio. 

Pero el verdadero impacto llega cuando la tecnología se combina con una colaboración interfuncional efectiva. Cada vez más líderes financieros trabajan estrechamente con IT y otras áreas para asegurarse de que las inversiones tecnológicas impulsan tanto la eficiencia operativa como la experiencia del empleado. 

De gestores de costes a impulsores del cambio 

Los directores financieros ya no son solo responsables de presupuestos y control del gasto. Hoy son agentes clave de transformación. Al reforzar la integridad de los datos, optimizar los sistemas y fomentar la colaboración entre equipos, pueden convertir el control de costes en una ventaja estratégica.