Crecimiento y Optimización
González Byass: cómo una bodega de casi dos siglos ha transformado su gestión de viajes y gastos
La historia de González Byass siempre nos ha parecido especial: tradición familiar, vinos icónicos y una cultura que ha sabido mantenerse durante generaciones. Pero lo realmente inspirador es cómo una compañía así, con tanta historia, ha apostado de forma decidida por la transformación digital sin perder su esencia.
Hoy te contamos cómo dieron un salto enorme hacia la eficiencia con SAP Concur y cómo eso ha impactado directamente en sus empleados, sus procesos y su visión de futuro.
Un reto claro: simplificar la vida a sus empleados
Antes de implantar SAP Concur, los equipos de González Byass gestionaban los gastos en Excel, contabilizando después en SAP R3. Además, muchos empleados tenían que adelantar dinero en sus viajes, incluso los internacionales.
Y aquí viene el punto clave: la empresa tenía clarísimo que la nueva solución debía mejorar la experiencia del empleado, no complicarla. Sobre todo, para perfiles clave como el equipo comercial, acostumbrado a tener soporte directo para sus reservas.
La solución elegida: un modelo único con SAP Concur
González Byass implantó un ecosistema completo de SAP Concur, que incluye:
- Concur Expense, para digitalizar y agilizar las liquidaciones de gastos.
- Concur Travel, para que los empleados gestionen sus propias reservas cumpliendo con la política corporativa.
- Concur Request, para aprobar solicitudes antes de incurrir en costes.
Todo bajo un modelo único, fácil de escalar a España, Reino Unido, EE. UU., Chile y próximamente México.
Un cambio de mentalidad real
La adopción fue tan positiva que pasaron de preparar una o dos notas de gasto al mes a enviar liquidaciones semanales, porque ahora todo es mucho más simple, rápido y mobile-first.
“Nuestro objetivo era simplificar al máximo el trabajo administrativo que suponía la liquidación de gastos de viajes y, sobre todo, que el empleado no financiara a la compañía.”
— Elisabet Braza Valle, SAP Supply Chain & Finance Head en González Byass
La gestión del cambio, el verdadero motor
Este caso confirma algo que siempre defiendo: la tecnología por sí sola no transforma; la transformación viene del foco en las personas.
González Byass involucró a sus empleados desde el principio:
- Pidiendo feedback
- Permitiendo elegir nombres de las apps internas
- Diseñando todo bajo un enfoque mobile-first
Así consiguieron mayor aceptación, una adopción natural y una implantación más ágil en todos los países.
Integración total y un ROI muy claro
La integración con sus tarjetas corporativas supuso un antes y un después: ahora nadie tiene que adelantar dinero y todas las reservas, hoteles, trenes, coches de alquiler, se gestionan directamente desde Concur Travel.
Los beneficios son claros:
- Ahorro de tiempo para empleados, contabilidad y equipo de viajes
- Ahorro de costes, gracias a mejores tarifas y mayor control
- ROI medido, basado en la recuperación de IVA de los recibos
“El ROI se calculó en base a la recuperación de IVA… Además, hay que sumar el ahorro de tiempo de cada empleado.”
— Elisabet Braza Valle
Más tiempo para lo importante
El propósito de González Byass es que las personas disfruten de su tiempo más preciado. Y con esta decisión tecnológica, han logrado que sus empleados inviertan su tiempo en tareas de mayor valor y no en procesos administrativos tediosos.
