Soluciones impulsadas por IA: Por qué SAP Concur aparece cuatro veces como líder en el Informe 2025 de IDC MarketScape sobre software de T&E

El software de gestión SAP Concur Travel and Expense (T&E), impulsado por inteligencia artificial (IA), está diseñado para satisfacer las necesidades de organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas compañías que tratan de preservar recursos y compañías que operan en el mercado medio y que buscan un crecimiento estable, hasta grandes empresas con necesidades complejas respecto a los viajes y gastos que buscan una mayor visibilidad y perspectivas más pormenorizadas. Las evaluaciones del Informe 2025 de IDC MarketScape sobre software de T&E reflejan la manera en que SAP Concur ha ejecutado esa misión, y la reconocen como líder en cuatro sectores del mercado. Entre sus hallazgos se encontró que SAP Concur aporta tres fortalezas clave al mercado: un conjunto de características extenso y maduro, una marcada presencia y soporte global, y un sólido ecosistema de integración. 

SAP Concur fue el único proveedor que obtuvo la distinción de líder en los cuatro informes:  

• Evaluación mundial de proveedores de IDC MarketScape relativa a aplicaciones de viajes y gastos con IA para grandes empresas de 2025 
• Evaluación mundial de proveedores de IDC MarketScape relativa a aplicaciones de viajes y gastos con IA para  compañías que operan en el mercado medio de 2025 
• Evaluación mundial de proveedores de IDC MarketScape relativa a aplicaciones de viajes y gastos con IA para compañías pequeñas de 2025 
• IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de aplicaciones de reservas de viajes corporativos con IA a nivel mundial de 2025  

Por qué SAP Concur es líder en soluciones de gestión de viajes y gastos basadas en IA 

Estamos orgullosos de la conclusión general que arrojan los informes de 2025 de IDC MarketScape sobre software de T&E: “Plantéese adoptar SAP Concur si su organización, tanto si está creciendo a nivel nacional como si opera en todo el mundo, busca optimizar los procesos de gastos, mejorar el cumplimiento y aprovechar las ventajas que conlleva usar una plataforma escalable que pueda adaptarse a una complejidad cada vez mayor con el paso del tiempo”. 

Tal como lo reconocen los informes de IDC MarketScape, las necesidades de T&E varían según el tamaño de la compañía, por lo que   

hablaremos de cómo los analistas de IDC desglosan esto junto con el análisis de las fortalezas clave que SAP Concur aporta al mercado.  

T&E con IA: Convierta un activo oculto en una ventaja competitiva 

 

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Las grandes empresas buscan soluciones de gestión de T&E que sean escalables, adaptables y basadas en IA 

Las compañías se enfrentan a importantes desafíos respecto a la gestión de viajes y gastos, ya que un gran tamaño puede conllevar una gran complejidad. Las soluciones de T&E con IA permiten a las organizaciones extraer enormes cantidades de datos a partir de la información de T&E que generan y enfrentarse a los desafíos de su compañía con soluciones basadas en datos. Esa capacidad, asegura IDC, proporciona lo siguiente: 

• Una visión clara de las tendencias de gastos globales y regionales en toda la compañía. 
• La capacidad de aplicar políticas sólidas, adaptables y uniformes para reducir los riesgos de incumplimiento. 
• La capacidad de detectar posibles fraudes y señalar excepciones. 
• Perspectivas para identificar oportunidades que permitan negociar mejores tarifas con los proveedores o consolidarlos. 
• Una mejor experiencia para los empleados a través de la personalización, de procesos empresariales simplificados y de herramientas de autoservicio inteligentes. 

Informe 2025 de IDC MarketScape para T&E de grandes empresas 

Consulte la evaluación empresarial de IDC para comprender el panorama de los proveedores, aprender formas de avanzar por un laberinto de soluciones y obtener más información sobre los motivos por los que SAP Concur fue nombrado líder. 

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Las compañías que operan en el mercado medio necesitan software de T&E con IA que las ayude a crecer 

A medida que las compañías que operan en el mercado medio crecen, también lo hace la necesidad de controlar los costos al tiempo que gestionan un mayor volumen de informes de viajes y gastos. Las soluciones de T&E basadas en IA pueden arrojar perspectivas más pormenorizadas y mejorar la eficiencia sin necesidad de contar con recursos adicionales. Las organizaciones pueden: 

• Hacer cumplir políticas de gastos y viajes de manera controlada.  
• Analizar y auditar automáticamente los gastos en lugar de requerir que los equipos de finanzas los revisen manualmente. 
• Detectar con más detalle los patrones de gastos, controlar los costos y pronosticar presupuestos.  
• Hacer crecer su compañía mientras el software de T&E se amplía junto con ella. 

Informe 2025 de IDC MarketScape para T&E del mercado medio 

Lea el extracto sobre el mercado medio para saber cómo las compañías utilizan el software de T&E impulsado por IA, obtener perspectivas que lo ayuden a elegir la plataforma adecuada y descubrir por qué SAP Concur está considerado como un líder. 

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Cómo las compañías pequeñas utilizan el software de T&E con IA para competir y ahorrar 

La tecnología anticuada y los procesos que requieren mucha mano de obra pueden frenar a las compañías pequeñas. El software de T&E con IA le permite ahorrar dinero, simplificar los procesos y concentrar recursos limitados en hacer negocios en lugar de emplearlo en papeleos. Los expertos de IDC observan que estas soluciones pueden: 

• Recomendar los viajes más rentables, con lo que los empleados no pierden tiempo buscando manualmente las mejores tarifas. 
• Simplificar los informes de gastos leyendo automáticamente los recibos y contabilizando las compras, con lo que se elimina la tediosa necesidad de capturar datos. 
• Aliviar la carga manejando las interrupciones y los cambios en los viajes para que los viajeros no tengan que ocuparse de ello. 
• Proporcionar recomendaciones directas basadas en datos que mejoren el ahorro, las decisiones y la competitividad.  

Informe 2025 de IDC MarketScape para T&E de compañías pequeñas 

Obtenga el informe IDC MarketScape para descubrir que las compañías pequeñas pueden obtener la eficiencia y perspectivas útiles que les permiten competir en otro nivel y centrar su energía en lo que mejor hacen: los negocios.  

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Soluciones que orquestan reservas de viajes corporativos más inteligentes  

Las organizaciones que disfrutan de una ventaja estratégica se han alejado de las herramientas fragmentadas. En su lugar, han adoptado aplicaciones de viajes corporativos impulsadas por IA para trabajar con un sistema unificado e inteligente que: 

• Se basa en los patrones de viajes anteriores para sugerir opciones que se ajusten a las preferencias y a la política de la compañía. 
• Proporciona alertas en tiempo real y recomienda cambios cuando se producen interrupciones. 
• Conecta a los viajeros con equipos de asistencia, proporciona alertas de seguridad específicas de la ubicación e inicia automáticamente informes de gastos. 
• Permite que los gerentes de viajes hagan cumplir las políticas, elaboren informes y gestionen los riesgos. 

Informe 2025 de IDC MarketScape para aplicaciones de reservas de viajes corporativos 

Descubra cómo, con la IA, las aplicaciones de viajes corporativos no solo reservan vuelos y hoteles, sino que gestionan todos los aspectos relacionados con los viajes y, así, permiten seguir un proceso coherente de principio a fin.  

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Las fortalezas del software de T&E que han ayudado a SAP Concur a obtener el reconocimiento de IDC MarketScape 

Como líder en las cuatro evaluaciones del Informe 2025 de IDC MarketScape sobre software de T&E, las soluciones de SAP Concur fueron reconocidas por distintas fortalezas: funciones completas y maduras, marcada presencia y soporte global, y un sólido ecosistema de integración. En la siguiente sección, se destacan las funciones y ventajas principales que contribuyeron a determinar esta evaluación. 

Capacidades comprobadas y perdurables de las soluciones de T&E de SAP Concur 

Concur Travel y Concur Expense automatizan los flujos de trabajo y unifican los datos de T&E. Una herramienta de aprobación previa al viaje, Concur Request, cuenta con un asistente de solicitudes con tecnología de IA que permite ofrecer estimaciones de los costos y acelerar la planificación de viajes, así como garantizar el cumplimiento y controlar dichos costos. ExpenseIt graba y categoriza los recibos, y aprovecha la IA para encontrar de manera inteligente detalles importantes y completar automáticamente la información que falta. Una aplicación compatible con dispositivos móviles permite a los viajeros y gerentes trabajar desde cualquier lugar, mientras que las extensiones de soluciones especializadas graban reservas externas, detectan actividades sospechosas y gestionan los aspectos relacionados con el impuesto al valor añadido (IVA) y los beneficios fiscales. Estas son solo algunas de las principales ventajas y el retorno de la inversión que aporta Concur Travel & Expense. 

Alcance y soporte global: Cómo presta servicios SAP Concur a más de 170 países 

Con más de 170 países, más de 30 idiomas y un servicio en varias divisas, SAP Concur proporciona a las organizaciones una sola plataforma de software de T&E que ofrece una experiencia uniforme y conectada a través de las distintas unidades de negocio en distintos países. Es escalable y flexible, se ajusta a las regulaciones gubernamentales y a las preferencias de los empleados, y ofrece asistencia en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todo el mundo, junto con opciones avanzadas que permiten ofrecer una experiencia exclusiva y asistencia personalizada, si es necesario. 

Integraciones de confianza y ecosistema de socios en la plataforma de T&E de SAP Concur 

La integración de soluciones de viajes, gastos y cuentas por pagar mejora la visibilidad, la eficiencia y el cumplimiento de los gastos, ya que los datos fluyen sin problemas y los procesos funcionan de manera coordinada. Pero ¿qué hay de la integración de T&E con el resto de la pila tecnológica que su compañía ya posee? No se preocupe: SAP Concur se integra fácilmente con ERP, departamentos financieros, RR. HH., compañías de gestión de viajes, proveedores de pagos y el resto de sus sistemas y proveedores. SAP Concur aprovecha aún más la integración gracias a un ecosistema de más de 1200 partners que lo ayudará a gestionar sin problemas los pagos, los viajes en grupo, el IVA, la sostenibilidad, las regulaciones, el deber de protección y otras funciones. 

Conclusión: SAP Concur es líder de T&E en el informe de IDC MarketScape 

Los informes de 2025 de IDC MarketScape sobre software de T&E ofrecen consejos prácticos para seleccionar el software de gestión de viajes y gastos y obtener las ventajas de la gestión de T&E con IA. La designación de SAP Concur como líder de T&E para compañías de las cuatro categorías de mercado refuerza por qué más de 92 millones de usuarios en todo el mundo y 46 000 compañías de todos los tamaños utilizan las soluciones de SAP Concur para respaldar la gestión de viajes, gastos y facturas. De hecho, SAP Concur ha gestionado más de mil millones de transacciones de gastos tan solo en el último año. Con el conjunto de datos de T&E más amplio del sector y una década de experiencia en IA, nuestra intención es utilizar tecnología inteligente e innovación constante para mejorar la eficiencia de la compañía, el cumplimiento corporativo y la satisfacción de los empleados. Y, como resultado, crear un mundo en el que los viajes y los gastos prácticamente se gestionen solos. 

Descargue los extractos para leer los consejos de IDC MarketScape dirigidos a los compradores de tecnología y para obtener más información sobre los motivos por los que SAP Concur fue nombrado líder en aplicaciones de reserva de viajes corporativos y T&E con IA en 2025. 

Preguntas frecuentes: Informe 2025 de IDC MarketScape sobre software de T&E 

P: ¿Cuál es la metodología que se emplea en las evaluaciones de proveedores de IDC? 

R: IDC se basa en encuestas a usuarios y compradores, entrevistas, cuestionarios detallados de proveedores y la experiencia de sus analistas para evaluar las estrategias y capacidades de las plataformas de gestión de viajes y gastos. No se tiene en cuenta a cualquier proveedor de T&E sin más, ya que las compañías deben cumplir con determinados criterios, como por ejemplo: inclusión de IA, ingresos, alcance del mercado, experiencia de usuario integrada y otros factores. Los analistas de IDC dan importancia a varios factores, como, por ejemplo: estrategia de IA, funcionalidad futura, globalización, escalabilidad y experiencia del usuario y, posteriormente, designan a un proveedor como líder, actor principal, candidato o participante en el mercado. Las evaluaciones ofrecen a los compradores una evaluación imparcial de sus opciones y, al mismo tiempo, ofrecen consejos prácticos para guiar las compras de software de T&E. 

P: ¿En qué evaluaciones de IDC MarketScape 2025 se reconoce a SAP Concur como líder? 

R: SAP Concur fue nombrado líder en IDC MarketScape para la evaluación de proveedores de aplicaciones de viajes y gastos con IA para grandes empresas a nivel mundial de 2025; IDC MarketScape para la evaluación de proveedores de aplicaciones de viajes y gastos con IA para la franja media de mercado a nivel mundial de 2025; IDC MarketScape para la evaluación de proveedores de aplicaciones de viajes y gastos con IA para compañías pequeñas a nivel mundial de 2025 e IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de aplicaciones de reservas de viajes corporativos con IA a nivel mundial de 2025. 

P: ¿Hubo otros proveedores que recibieron el reconocimiento de líderes de T&E en los cuatro informes de IDC MarketScape? 

R: No, SAP Concur fue el único proveedor reconocido en los cuatro informes de IDC MarketScape relativos al software de gestión de viajes y gastos. 

P: ¿Qué fortalezas identificó IDC MarketScape en la plataforma de SAP Concur? 

R: Nuestra plataforma fue reconocida por sus fortalezas, que incluyen un conjunto de características completo y maduro, una marcada presencia y soporte global y un sólido ecosistema de integración. 

P: ¿Qué encontraré en los informes de software de T&E de IDC MarketScape de 2025? 

R: Además de información sobre SAP Concur y otros proveedores de software T&E y sus capacidades y estrategias, puede averiguar cómo los analistas de IDC realizaron sus evaluaciones y obtener valiosos consejos para elegir soluciones que se ajusten a sus necesidades. 

P: ¿Cómo puedo obtener más información? 

R: Regístrese para asistir a nuestro evento en directo del 12 de noviembre, T&E con IA: Convierta un activo oculto en una ventaja competitiva, donde un panel de expertos profundizará en los informes de MarketScape, analizará el modelo de madurez de T&E de IDC y compartirá información sobre la manera en que las compañías aprovechan los sistemas inteligentes de T&E para impulsar el crecimiento.