Travel and Expense
Cómo la tecnología y la IA están transformando los viajes corporativos
Business travel, inteligencia artificial, sostenibilidad y digitalización.
La gestión de viajes corporativos está cambiando más rápido que nunca y el rol del Travel Manager evoluciona hacia una posición mucho más estratégica dentro de las organizaciones.
En este episodio de Tech lo cuento, hablamos con Juanma Fernández, Global Travel & Mobility Manager en Grupo Mediapro y presidente de AEGVE, sobre las principales tendencias que están redefiniendo el futuro del business travel y la gestión de gastos corporativos.
El business travel vive una transformación impulsada por la tecnología
La forma en la que las empresas gestionan los viajes de negocios ya no tiene nada que ver con hace unos años.
La digitalización, la automatización y la inteligencia artificial están ayudando a las organizaciones a simplificar procesos, mejorar la experiencia del empleado y tener una mayor visibilidad del gasto corporativo.
Durante el episodio, Juanma Fernández explica cómo el rol del Travel Manager ha evolucionado desde una función centrada en la reserva de viajes y el control de costes hacia una posición estratégica ligada a:
- Seguridad y duty of care
- Sostenibilidad y criterios ESG
- Experiencia del viajero
- Control financiero y compliance
- Análisis de datos en tiempo real
- Optimización de políticas de viaje
- Automatización de procesos
Según explica:
“Las empresas han dejado de ver nuestra actividad como algo transaccional para evolucionar hacia un rol estratégico.”
Inteligencia artificial y automatización en la gestión de viajes corporativos
Uno de los grandes protagonistas del episodio es el impacto de la IA en la gestión de viajes y gastos.
Las empresas buscan soluciones capaces de automatizar tareas manuales y mejorar la toma de decisiones a través de datos y analítica avanzada.
Actualmente, tecnologías como la inteligencia artificial y el machine learning permiten:
- Automatizar la gestión de gastos corporativos
- Digitalizar recibos y facturas
- Obtener información en tiempo real
- Mejorar el control y cumplimiento de políticas
- Detectar anomalías y riesgos
- Optimizar la experiencia del viajero
- Facilitar procesos de aprobación y reporting
Además, Juanma destaca cómo plataformas integradas como SAP Concur ayudan a centralizar procesos de viajes y gastos en una única solución, mejorando la eficiencia operativa y la capacidad analítica de las organizaciones.
La sostenibilidad ya es una prioridad en los viajes de negocios
Otro de los grandes temas del episodio es la sostenibilidad en el business travel.
Las compañías están incorporando cada vez más criterios ESG en sus políticas de viaje, impulsadas tanto por objetivos corporativos como por nuevas normativas relacionadas con reporting y huella de carbono.
Esto implica:
- Mayor control del impacto ambiental de los desplazamientos
- Optimización de rutas y proveedores
- Impulso del transporte ferroviario
- Consolidación de viajes
- Uso de datos para medir emisiones
Tal y como señala Juanma Fernández:
“La sostenibilidad será una obligación, no una opción.”
El nuevo rol del Travel Manager: más estratégico y transversal
La evolución tecnológica también está transformando el perfil profesional del Travel Manager.
Cada vez más organizaciones evolucionan hacia modelos donde la movilidad corporativa, los viajes, la tecnología y el dato están completamente conectados.
En este contexto, el perfil del Mobility Manager gana protagonismo dentro de las empresas, asumiendo responsabilidades relacionadas con:
- Gestión integral de movilidad
- Tecnología y automatización
- Seguridad del empleado
- Análisis de datos
- Sostenibilidad
- Optimización de costes
- Employee experience
Además, el acceso a información en tiempo real permite a las empresas reaccionar más rápido ante cambios operativos, incidencias o contextos internacionales complejos.
Tendencias clave en viajes corporativos para 2026
Durante el episodio de Tech lo cuento también se analizan algunas de las principales tendencias que marcarán el futuro del sector:
1. Más automatización e inteligencia artificial
La IA seguirá ganando peso en la planificación, reserva, análisis y gestión de gastos.
2. Mayor personalización del viaje
Las empresas buscarán mejorar la experiencia del viajero corporativo y adaptarla a sus necesidades.
3. Sostenibilidad integrada en las políticas de viaje
La reducción de emisiones y los criterios ESG serán parte central de las decisiones corporativas.
4. Uso estratégico del dato
El acceso a información en tiempo real será clave para optimizar costes y tomar decisiones más ágiles.
5. Evolución hacia modelos de movilidad corporativa
Los viajes de negocios estarán cada vez más conectados con estrategias globales de movilidad y talento.
AEGVE y el futuro del business travel
El episodio también sirve para conocer más sobre el trabajo de AEGVE y su apuesta por impulsar la innovación en el sector.
Juanma Fernández presenta además el nuevo International Summit de AEGVE, un evento internacional que reunirá a profesionales europeos del business travel en un formato innovador que combinará distintos medios de transporte y experiencias colaborativas.
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En Tech lo cuento hablamos con expertos, líderes y referentes del sector para analizar las tendencias, retos e innovaciones que están marcando el futuro de los viajes y gastos corporativos.
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