¿Cuál es el valor comercial de SAP Concur? IDC le puso un precio

A los equipos de finanzas y viajes no les faltan desafíos: precios cambiantes, datos económicos incompletos, mala visibilidad de los gastos, cumplimiento insuficiente, procesos manuales y muchos más. La tarea se complica porque los procesos de viajes y gastos (Travel & Expense, T&E) a menudo se gestionan con sistemas no conectados entre sí. Las soluciones inteligentes, automatizadas y habilitadas para la IA de SAP Concur son una herramienta poderosa para ofrecer la eficiencia y el ahorro de costes de viajes y gastos que necesitan las empresas. No esperamos que solo confíe en lo que decimos, por eso nos propusimos encontrar lo que los clientes y los analistas de IDC concluyen sobre el valor comercial de SAP Concur. 

¿Cuáles son los ahorros y beneficios que genera Concur Travel & Expense? 

IDC llevó a cabo recientemente una amplia investigación con los clientes de Concur sobre los resultados obtenidos con Concur Travel & Expense y, a continuación, con los datos en mano, monetizaron a los beneficios. Desde ahorros directos en viajes hasta horas liberadas y una optimización de la dotación de personal, IDC descubrió que las empresas obtuvieron, de media, más de 3,1 millones de USD en beneficios al año. Y el ahorro en costes de viajes y gastos y otras ganancias generaron un rendimiento sustancial: 406 % de retorno de la inversión durante tres años. 

Para ver más de cerca la investigación de IDC, continúe leyendo y descubra:  

• Las capacidades integrales de Concur Travel & Expense y cómo han beneficiado a clientes reales. 
• Grandes ahorros gracias a la mejora de los procesos de viajes y gastos. 
• Mejoras en la eficiencia que aportan beneficios adicionales. 
• “El sólido caso financiero de SAP Concur” y el retorno de la inversión medible de la plataforma. 

El valor comercial y el retorno de la inversión de Concur Travel and Expense 

Descubra cómo Concur Travel & Expense ofrece un valor comercial cuantificable, eficiencia de costes y retorno de la inversión. 

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¿Qué funcionalidades obtienen los clientes de Concur con SAP Concur? 

Muchas organizaciones todavía tienen dificultades debido a una gestión fragmentada de los gastos y viajes (T&E). Esto hace que los datos financieros estén dispersos, los gastos no sean totalmente visibles y el cumplimiento normativo corra peligro. A lo largo de todo el proceso, los empleados suelen encontrar procesos manuales engorrosos y lentos. En su informe, IDC señala cómo el valor comercial de SAP Concur se genera a partir de una plataforma que proporciona una gestión consistente de T&E integral.  

Estos son los beneficios operativos que identifica IDC: 

• Las reservas de viajes, los informes de gastos y la reconciliación de tarjetas se realizan en un solo sistema integrado. 
• La aplicación automatizada de las políticas guía a los empleados hacia elecciones que cumplen con las normas. 
• Los procesos optimizados y las auditorías incorporadas permiten a los equipos de finanzas centrarse en las excepciones en lugar de las revisiones manuales. 
• Las aplicaciones móviles permiten a los empleados y gerentes gestionar viajes, gastos y aprobaciones sobre la marcha. 
• Los dashboards personalizados en tiempo real refuerzan el cumplimiento normativo, el análisis de gastos y los informes financieros, a la vez que proporcionan información útil para la toma de decisiones. 

Como dijo un cliente a IDC: “Mi empresa migró a SAP Concur desde otra plataforma debido a las sólidas capacidades de generación de informes y la facilidad de introducir gastos, especialmente con la aplicación móvil. El cambio ha permitido a nuestros viajeros enviar gastos sobre la marcha y nos ha permitido ejecutar informes personalizados”. 

¿De qué manera las soluciones integradas de Concur aportan grandes ahorros? 

Recibos perdidos, errores de pago, reservas de viajes no conformes, kilometraje incorrecto. Son solo algunos ejemplos de las áreas en las que IDC encuentra que las herramientas intuitivas, la aplicación automatizada de políticas y los procesos simplificados que ofrece SAP Concur ayudan a las organizaciones a conseguir ahorros en costes y viajes.

Ahorros relacionados con viajes 

Cuando sus viajeros reciben orientación sobre vuelos, alojamiento y otras opciones de viaje que son económicas y cumplen con las políticas de la empresa, el ahorro puede ser considerable. Como descubrió un cliente: “SAP Concur ayuda a mi empresa a establecer un sistema y reglas en cuanto a viajes para ayudar a guiar a los asociados a hacer lo correcto y dentro de la política”.  

Ahorros promedio anuales relacionados con viajes: $1 180 929 

Ahorros relacionados con gastos 

Cuando su organización limita los errores, registra comprobantes en lugar de perderlos, automatiza la aplicación de políticas, registra los kilometrajes con precisión con una aplicación, reduce los pagos duplicados y valida automáticamente los datos financieros, puede reducir los costes de forma significativa y aumentar la eficiencia en sus procesos de gastos. “Las herramientas de automatización como Verify, que utilizan la IA para marcar excepciones, han sido fundamentales para permitirnos auditar por excepción en lugar de revisar cada línea”, afirmó un cliente a IDC. 

Ahorros anuales promedio relacionados con gastos: 599 500 USD 

¿Qué eficiencias y beneficios contribuyen al valor comercial de SAP Concur? 

Otras ventajas concretas que muestran el valor comercial de SAP Concur son tan significativas como los grandes ahorros. Por ejemplo, la capacidad de volver a centrar al equipo de finanzas y otros empleados en tareas más específicas debido a que no registran los comprobantes, no trabajan en los informes de gastos ni buscan cada excepción. O, gracias a las herramientas inteligentes y la gestión automatizada de gastos que hacen el trabajo pesado, un pequeño equipo puede gestionar viajes y gastos mayores sin añadir personal. 

Estas son algunas estadísticas (disponibles en la instantánea de IDC) que ilustran cómo las organizaciones pueden conservar el tiempo de los empleados y centrarse en el trabajo que más importa: 

• Reservas de viajes y presentaciones de gastos 53 % más rápidos 
• 72 % menos de pérdida de recibos y 53 % menos de errores en los informes de gastos 
• Auditorías de informes de gastos 55 % más rápidas 
• 9,3 horas menos por empleado en gestión de informes de gastos 
• 19 % más de empleados que siguen las políticas de gastos y viajes 
• 43 % menos de tiempo empleado por los responsables en la aprobación de los informes de gastos 

La eficiencia ahorra tiempo al personal y aumenta el ahorro en gastos y viajes 

Los flujos de trabajo simplificados, la tecnología más fácil de usar y el cumplimiento mejorado aumentan la eficiencia y reducen los costes de viajes y gastos. Todos se benefician en la organización: desde los viajeros que organizan viajes y gastos de presentación, hasta los gerentes que supervisan las aprobaciones, pasando por el personal financiero que revisa y audita los informes. El tiempo es dinero, sin duda, e IDC halló que las horas ahorradas se traducen en empleados a tiempo completo (ETC) ahorrados. 

• Mayor eficiencia en la presentación de gastos: 680 691 USD 
• Mayor eficiencia de la gestión de viajes: 77 649 USD  
• Mayor eficiencia del equipo de procesamiento: 156 521 USD 
• Mayor eficiencia del equipo de auditoría: 129 784 USD 
• Ahorro por contrataciones evitadas: 718 000 USD 

Juntos, los beneficios de la eficiencia y la contratación contribuyeron a que las organizaciones ahorrasen más de 1,5 millones de USD al año. Si añade el ahorro en costes y gastos de viajes, el total superará los 3,1 millones de USD al año para cada negocio, una cifra que debe tener en cuenta a la hora de sopesar el retorno de la inversión de las soluciones de gestión de gastos y viajes. 

El valor comercial y el retorno de la inversión de Concur Travel and Expense 

Descubra cómo Concur Travel & Expense crea valor comercial, ahorro y retorno de la inversión a los clientes gracias a las soluciones inteligentes de extremo a extremo. 

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Conclusión: Los beneficios de Concur aumentan el retorno de la inversión sustancial en viajes y gastos 

Los procesos simplificados, la mayor eficiencia, la mayor productividad, la visibilidad reforzada de los gastos, el refuerzo del cumplimiento y otras mejoras operacionales aportaron un ahorro significativo y beneficios integrales a los clientes de Concur Travel & Expense. El retorno de la inversión en viajes y gastos de tres años del 406 % y 5,1 meses “subraya el sólido argumento financiero de Concur”, concluye IDC. 

Los clientes mencionaron ventajas como un menor número de procesos manuales y hojas de cálculo, datos financieros rastreables y listos para auditoría, soluciones móviles para viajeros, informes de gastos constantes y reembolsos eficaces. Uno de ellos observó brevemente las ganancias cuantificadas por IDC: “Nuestro ahorro en viajes supera con creces la cantidad que pagamos por la plataforma de SAP Concur; sin duda hemos recuperado el coste de la plataforma con un mejor cumplimiento de las políticas de viajes”. 

Explore más casos de uso del mundo real de organizaciones que transformaron la gestión de sus viajes de negocios y gastos con SAP Concur.  

Preguntas frecuentes: El valor comercial de SAP Concur 

P: ¿A qué desafíos de viajes y gastos se enfrentan los equipos de finanzas y viajes? 

R: Las empresas a menudo se enfrentan a cambios de precios, datos incompletos, mala visibilidad de los gastos, cumplimiento deficiente y procesos manuales. Los sistemas que no están conectados entre sí hacen que la gestión de viajes y gastos (T&E) sea aún más compleja y lenta. 

P: ¿Qué capacidades proporciona SAP Concur? 

R: SAP Concur ofrece una plataforma integrada y habilitada por IA para reservar viajes, enviar gastos, hacer cumplir la política y realizar análisis de gastos. Las auditorías automatizadas, las herramientas móviles y los paneles en tiempo real mejoran el cumplimiento, la creación de informes económicos y la experiencia del usuario. 

P: ¿Las soluciones de SAP Concur ofrecen un ahorro de costes considerable? 

R: IDC descubrió que los clientes lograron beneficios anuales promedio superiores a 3,1 millones de USD, incluidos casi 1,6 millones de USD en ahorro total de gastos y viajes, con un retorno de la inversión del 406 % en tres años. 

P: ¿Cómo añade valor comercial el servicio de Concur Travel & Expense? 

R: Las organizaciones informan de reservas y auditorías más rápidas, menos errores y menos trabajo manual. IDC descubrió que las mejoras en la eficiencia y la optimización de la dotación de personal ofrecían más de 1,5 millones de USD en beneficios anuales a los clientes de SAP Concur, al tiempo que liberaban a los equipos para que se centraran en tareas de mayor valor.